一、 用户管理机制
e-UC统一通信以组织结构为基本的用户管理及授权机制，整个系统的用户皆归属到一组织结构，通过模拟真实企业结构，实现对用户的统一管理授权及角色定义，实现：
1. 组织结构树的生成
2. 用户分级管理
3. 用户角色定义
4. 用户权限及功能设定
用户只要登录到e-UC统一通信，在系统中就可以看到其所能见到的组织结构及其下的用户状态，如同其进入办公室实际环境模拟。
二、 易用的联系人管理
实际工作中，并非所有关联人都为e-UC系统用户，如客户、供货商、朋友等；如何将整个工作过程中所关联的人能进行统一信息管理进而达到对人的工作及联系过程的跟踪，实现工作过程管理，联系人管理就成为系统不可缺少部分。
联系人管理应包括如下几个部分：
1. 基本信息：名称、性别、职位、重要级别等
2. 联系方式：电话、手机、E-Mail、地址、邮编等
3. 扩展信息：兴趣、爱好，所属行业
4. 目录树：所属那一结构用户
5. 联系记录管理：什么时间，以何种方式此人联系，联系的时长、主题，联系的效果，关联的人员等。
6. 与某人相关的日程、工作计划
三、 以人为中心的统一通信
e-UC统一通信的核心在于为系统中的用户，也就是所有的操作都是围绕工作及交流对像来展开，选择目标用户后，对其通信部分支持如下：
1. 即时通讯、多方文字交流
2. 多方音、视频可视交谈
3. 电子白板及数据共享
4. 一对一、一对多文件发送
5. 多方语音交流，支持多方VOIP加入构成电话会议
6. VOIP电话呼叫（PC2Phone）、响应VOIP呼叫（Phone2PC，下一版本）
7. SMS短信发送
8. E-Mail发送
9. 影音留言
10. 多方视频会议
所有的通信过程中信息将自动进行本地存储，形成工作记录及日志。
四、 日程管理
日程管理是e-UC统一通信区别于其它统一通信系统的一个亮点，其核心理念在于：将日程与人及通信进行关联，实现双向的互通，将工作、沟通能有计划、按步骤进行，并可将日程相关人员进行统一的协同通信，实现通信的可计划、可管理。
日程管理包括以下几部分：
1. 会议日程
2. 个人日程：即时通信、VOIP、一般日程
将日程与联系人进行关联，查看某日程能找到其相关的所有人员并能与其进行联系；同时通过联系人也可反查与其相关的所有日程。
五、 便签管理
实现工作、事件记录，个人日常事件记录；通过对便签分类，结合日程管理，实现个人工作汇报的原始数据生成。
六、 通信管理
通过人员的结构管理，部门经理可以对其部门及下级用户生成日、周、月的上线纪录并生成考勤参考表。员工依据日程管理、联系记录管理、便签管理，生成个人的日、周、月报表，并可以选择发送目标用户，进行报表呈阅。
七、 系统信息发布、业务标签管理
通过e-UC协同通信系统，可以方便、实时通过系统消息、SMS等进行系统信息、公告的发布，使得企业信息能很迅速的实现上传下达。
系统管理员通过业务标管理，很直观将企业现有的Web管理系统整合到客户端使用界面.